El Banco del Bienestar y la CONDUSEF emitieron una alerta dirigida especialmente a personas adultas mayores que recientemente recibieron el depósito correspondiente a la Pensión del Bienestar mayo-junio 2026, luego de detectarse mensajes falsos enviados por celular con supuestas compras no reconocidas o movimientos bancarios sospechosos.
De acuerdo con las autoridades, los delincuentes aprovechan las fechas de dispersión de apoyos sociales para enviar mensajes SMS que aparentan provenir de instituciones financieras. En estos textos se solicita llamar a números desconocidos o ingresar a enlaces externos con el objetivo de obtener datos personales, contraseñas o información de tarjetas bancarias.
Uno de los mensajes detectados señala una supuesta compra por 3 mil pesos y pide a la persona “responder” o comunicarse inmediatamente si no reconoce el movimiento. Sin embargo, la CONDUSEF advirtió que se trata de un intento de fraude conocido como “smishing”, una modalidad de estafa digital realizada mediante mensajes de texto.
Las autoridades recomendaron no abrir enlaces, no responder mensajes sospechosos y eliminar inmediatamente cualquier SMS relacionado con supuestos cargos bancarios no reconocidos, especialmente si provienen de números desconocidos.
¿Cómo funciona este fraude?
La CONDUSEF explicó que los delincuentes buscan generar miedo o presión para que las personas actúen rápidamente sin verificar la información. En muchos casos, los mensajes contienen enlaces falsos que redirigen a páginas similares a las de bancos reales. Ahí solicitan números de tarjeta, NIP, contraseñas o códigos de verificación enviados al celular.
Otra modalidad consiste en pedir a la víctima llamar a un supuesto centro de atención, donde un falso asesor solicita datos confidenciales bajo el argumento de “proteger” la cuenta bancaria. Las autoridades financieras recordaron que ningún banco solicita por mensaje de texto contraseñas, códigos de seguridad o información completa de tarjetas.
Además, reiteraron que el Banco del Bienestar no envía enlaces para desbloquear cuentas, confirmar depósitos ni validar transferencias relacionadas con la pensión para adultos mayores.
¿Qué deben hacer los adultos mayores si reciben este mensaje?
No abrir enlaces enviados por SMS
No llamar a números desconocidos incluidos en mensajes
No compartir NIP, contraseñas ni códigos enviados al celular
Bloquear y eliminar el número sospechoso
Revisar movimientos únicamente desde canales oficiales del banco
Pedir apoyo a familiares en caso de duda
También recomendaron verificar cualquier movimiento bancario directamente desde la aplicación oficial del banco o acudiendo personalmente a sucursales autorizadas. En caso de haber proporcionado información personal o bancaria, la CONDUSEF pidió reportarlo de inmediato al banco correspondiente y cambiar contraseñas lo antes posible.
Depósitos de mayo continúan de forma escalonada
El aviso ocurre mientras continúa la dispersión de pagos correspondientes al bimestre mayo-junio 2026 de la Pensión del Bienestar, apoyo económico que entrega 6,400 pesos a personas adultas mayores de 65 años. La Secretaría del Bienestar recordó que los depósitos se realizan conforme a un calendario escalonado basado en la primera letra del apellido paterno de cada beneficiario.
Debido a ello, las autoridades advirtieron que durante estos días pueden incrementarse los intentos de fraude relacionados con supuestos depósitos retenidos, cuentas bloqueadas o movimientos bancarios inexistentes. Finalmente, el Banco del Bienestar llamó a la población a mantenerse informada únicamente mediante canales oficiales y evitar compartir información financiera con personas desconocidas o mensajes recibidos por teléfono celular.