Durante años, en el sistema de salud mexicano se normalizó una práctica profundamente ineficiente: cada vez que una persona acudía a una clínica, o a un hospital, su historia empezaba casi desde cero, como si fuera un paciente distinto.
Actualmente, esa realidad está cambiando en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y, además, continuará transformándose con la consolidación del Sistema Universal de Salud.
El Ecosistema Digital de Salud del IMSS representa la transformación más profunda que ha vivido la institución en los últimos años. Iniciado en 2020, no es únicamente un proyecto tecnológico, sino un cambio de paradigma en la forma de brindar atención médica: utilizar la tecnología para colocar al derechohabiente en el centro de cada decisión y proceso, sin importar si acude a Medicina Familiar, a una especialidad, a Urgencias o a una cirugía en cualquier región del país.
Antes, la información estaba fragmentada. Sistemas que no se comunicaban entre sí, procesos duplicados y un seguimiento limitado de los pacientes. Hoy, esa realidad se supera mediante un conjunto de plataformas que integran módulos de consulta externa, urgencias, hospitalización, cirugía, agenda, atención oncológica y banco de sangre, entre otros. Todos ellos, diseñados para interoperar y “hablar el mismo idioma”, haciendo posible una atención más continua, coordinada y eficiente.
La clave está en dos conceptos que pueden sonar técnicos: interoperabilidad y escalabilidad. El primero permite a los sistemas compartir información en tiempo real; el segundo, que el modelo crezca de manera ordenada y sostenida. En términos simples, las plataformas están preparadas para responder mejor en cualquier lugar y momento.
Sistemas como el Sistema de Medicina Familiar (SIMF), con más de dos décadas de operación y base de la atención en Medicina Familiar; el Módulo de Consulta Externa (MoCE), que consolidó la consulta externa de especialidades; la Plataforma de Hospitalización (PHEDS), que integra la información de urgencias, hospitalización y cirugía y, la joya de la corona: el Expediente Clínico Electrónico Integral, que concentra en una sola vista la historia médica de más de 54 millones de personas.
Para el paciente, esto se traduce en beneficios concretos: una atención más ágil, segura y personalizada. Su información está disponible cuando y donde se necesita, lo que evita duplicidades y favorece diagnósticos más oportunos.
Este esfuerzo es resultado de años de trabajo conjunto entre personal médico y equipos de tecnología que han construido un lenguaje común en beneficio de la atención.
Hoy, esa experiencia permite dar un paso decisivo: llevar este modelo a IMSS Bienestar y avanzar hacia un Sistema Universal de Salud más integrado y equitativo, porque la tecnología, cuando se construye desde lo público y para lo público, tiene el poder de transformar realidades. En el IMSS, estamos listos para lo que viene.
POR CLAUDIA VÁZQUEZ ESPINOZA
TITULAR DE LA DIRECCIÓN DE INNOVACIÓN Y DESARROLLO TECNOLÓGICO DEL IMSS
@CLAUDIAVZQUEZE1
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