Con 26 años, la plataforma tanto del comercio electrónico como de pagos seguros a través de Mercado Pago, que permite, a decir de Alehira Orozco, Directora de Relaciones con Gobierno de Mercado Libre, conectar sin peligros entre el vendedor y el cliente, protegiéndolos en caso de cualquier situación.
"A lo largo de estos años que llevamos perfeccionando nuestra plataforma, es que podemos llevarle a la gente la posibilidad de hacer pagos confiables y que puedan hacer cobros protegidos a través de nuestra plataforma y de esta manera poder conectar a cliente con el vendedor de una manera muy fiable. Tenemos herramientas muy fuertes de prevención de fraude, principalmente para poder evitar estos casos que se lleguen a presentar", indicó a El Heraldo de México.
Mercado Libre busca que las medianas, pequeñas y micro empresas crezcan, se digitalicen y empiecen a vender en línea, por lo que comentó que cuentan con diversas herramientas para que la gente se capacite.
"Por ejemplo, tenemos un software hoy para ayudar a los abarroteros a digitalizar sus negocios, no solamente en cuanto a todo el stock que tienen, sino también a poder cobrar de manera digital", señaló.
En el marco de la Feria Digital, un evento enfocado en acercar herramientas de digitalización a emprendedores y pequeñas empresas, realizado en el Monumento a la Revolución, Alehira Orozco indicó que hay una alianza con el Gobierno de la Ciudad de México para llegar a más pymes que no necesariamente son digitales y tener espacios físicos donde puedan acercarse a estas soluciones.
"Es muy relevante porque es llegar a más personas y a más negocios para que entiendan la importancia que tiene hoy, no solo el comercio electrónico, sino también el poder digitalizar sus negocios en cuanto a los pagos", expuso.
La titular de Relaciones con Gobierno de Mercado Libre destacó que cuentan con estrategias y terminales de pago en todas las entidades, aunque la CDMX plantea un escenario especialmente amplio de oportunidades para el desarrollo digital a nivel comercio.
"En la Ciudad de México, la extensión es enorme todavía y hay mucha oportunidad de pagos digitales. Son muchos los esfuerzos que estamos haciendo nosotros como empresa y pues muchos los esfuerzos que también está haciendo el gobierno; no en vano, por ejemplo, Plan México está enfocado también en la parte digitalización de pagos", comentó.
Datos importantes de Mercado Libre es que cuentan con más de un millón de pymes en su ecosistema, que incluye tanto el marketplace como Mercado Pago, y para el 45% de quienes venden en la plataforma, esta representa su principal fuente de ingresos. Tan solo en 2025, se crearon 33 mil empleos.
MMV